Toimitus

Toimitusaika
Normaali toimitusaika, kunnes paketti on agenttisi luona, on 3-7 arkipäivää. Omat tuotemerkit ToniLee, Invite ja Exakt toimitetaan aina nopeasti.

Toimituskulut
Teemme yhteistyötä Postin ja Postnordin kanssa toimittaaksemme ostoksesi turvallisesti ja tehokkaasti. Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan:

– Toimitus lähimpään noutopisteeseen: 5,90€ (sis. alv).

– Yrityslähetys: 9,90€ (sis. alv).

Tarjoamme myös ilmaisen toimituksen kaikille yli 49,90€ (sis. alv) tilauksille. Huomioithan, että tämä tarjous ei koske kotiinkuljetusta.

Poikkeamat
Poikkeamia ja viivästyksiä toimitusajoissa voi esiintyä suuren tilausmäärän aikana.

Osatoimitus
Jos suurin osa tilauksestasi on heti toimitettavissa, saatamme tehdä osatoimituksen. Tästä ei aiheudu lisäkustannuksia, jos osatoimitus tapahtuu meidän aloitteestamme. Voit välttää toimituksen viivästymisen tekemällä erillisen tilauksen varastossa oleville tuotteille ja toisen tilauksen tuotteille, jotka eivät ole varastossa.

Toimitusilmoitus
Kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi varastoltamme, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Kun pakettisi on noudettavissa noutopisteestä, saat tekstiviestin tilausta tehdessäsi ilmoittamaasi puhelinnumeroon.

Toimitustapa
Jos teet ostoksia WHOPin avoimen verkkokaupan kautta, toimitus tapahtuu Postin tai PostNordin kautta lähimpään noutopisteeseen. Kassalla voit helposti valita, mihin noutopisteeseen haluat pakettisi toimitettavan.

Toimitusviivästys
Jos toimitus viivästyy WHOPin toimesta, saat ilmoituksen sähköpostitse. Joissain tilanteissa WHOP ei voi täyttää toimitusvelvollisuuttaan esimerkiksi silloin, kun toimittaja ei pysty toimittamaan tuotteita meille. Viivästyksen sattuessa sinulla on oikeus peruuttaa tilaus tai odottaa, että tuote saapuu varastoon.

Noutamatta jäänyt paketti

Paketti säilytetään noutopisteessä 14 päivää (riippuen toimittajasta). Sen jälkeen se palautetaan WHOPille. Noutamatta jääneestä lähetyksestä peritään maksu: 15,00€ (alv 0 %) yrityksiltä ja 150 kr (sis. alv) yksityishenkilöiltä WHOPin toimitus- ja hallintokulujen kattamiseksi. Uusi toimitusmaksu veloitetaan, jos lähetys lähetetään uudelleen.

Vaurioitunut lähetys
Jos lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, WHOP suosittelee tekemään vahinkoilmoituksen heti noutopisteessä ja seuraamaan PostNordin reklamaatiokäytäntöjä.

Asiakaskerhomme lanseerataan pian. Tilaa uutiskirjeemme, niin saat tiedon julkaisusta ensimmäisten joukossa.